Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Astro138 — Komitmen Kami dalam Menjaga Data Pribadi Kamu

Privasi kamu bukan hal sepele bagi kami. Setiap data yang kamu percayakan kepada Astro138 dijaga dengan standar keamanan enkripsi tertinggi, tidak pernah dijual, dan hanya digunakan untuk keperluan layanan yang sudah kami jelaskan secara terbuka di halaman ini.

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Enam Prinsip Perlindungan Data Astro138

Ini bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah nilai yang kami pegang teguh dalam setiap operasional platform.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua transmisi data antara perangkat kamu dan server Astro138 dienkripsi dengan SSL 256-bit. Tidak ada pihak ketiga yang bisa mencegat atau membaca informasi yang dikirimkan.

Data Tidak Pernah Dijual

Astro138 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada siapapun — dalam kondisi apapun dan dengan alasan apapun.

Akses Data Terbatas

Hanya staf Astro138 yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diizinkan, dengan sistem otorisasi berlapis dan audit log yang terpantau secara berkala.

Retensi Data Wajar

Data pribadi hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan dan kewajiban regulasi. Data yang sudah tidak diperlukan dihapus secara aman sesuai prosedur internal kami.

Kepatuhan Regulasi

Praktik pengelolaan data Astro138 mematuhi ketentuan perlindungan data yang berlaku. Kami berkomitmen untuk terus memperbarui prosedur seiring perkembangan regulasi.

Hak Penuh Member

Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi kamu kapanpun. Cukup hubungi tim kami dan permintaan akan diproses dengan cepat.

1

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Astro138 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan platform kami. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan melalui situs web dan platform Astro138.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Astro138, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini dibaca bersama-sama dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan kamu dengan memastikan bahwa data pribadi yang kamu bagikan kepada kami dikelola secara bertanggung jawab, transparan, dan sesuai dengan tujuan yang sudah kami nyatakan. Privasi kamu bukan hanya kewajiban — ini adalah bagian dari nilai inti yang kami junjung tinggi sebagai platform terpercaya untuk pengguna Indonesia.

Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, penggunaan layanan Astro138 tidak diizinkan. Astro138 tidak secara sadar mengumpulkan data dari individu di bawah umur.

2

Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, Astro138 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi berikut:

Kategori Data Detail Wajib?
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor) untuk verifikasi KYC Ya
Data Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat domisili Ya
Data Finansial Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi Deposit dan Penarikan Ya
Data Akun Username, kata sandi terenkripsi, preferensi platform, riwayat permainan Ya
Data Teknis Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, data cookie, log akses Otomatis
Data Komunikasi Riwayat percakapan dengan Customer Support, laporan dan keluhan yang diajukan Situasional

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan. Tidak ada pengumpulan data berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas.

3

Cara Kami Mengumpulkan Data

Astro138 mengumpulkan data pribadi melalui berbagai cara yang transparan, yaitu:

A
Langsung dari Kamu

Saat kamu mengisi formulir pendaftaran Akun, melengkapi profil, mengajukan verifikasi KYC, menghubungi Customer Support, atau berinteraksi aktif dengan fitur-fitur platform Astro138.

B
Secara Otomatis

Saat kamu mengakses platform, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi. Data ini digunakan untuk keamanan dan optimasi performa.

C
Melalui Transaksi

Setiap transaksi Deposit, Penarikan, atau aktivitas keuangan lainnya menghasilkan catatan yang disimpan secara aman untuk keperluan audit, verifikasi, dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang.

D
Dari Pihak Ketiga Terverifikasi

Dalam proses verifikasi identitas, Astro138 dapat menerima konfirmasi data dari layanan verifikasi pihak ketiga yang sudah tersertifikasi. Data ini hanya digunakan untuk keperluan verifikasi KYC.

4

Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Operasional Layanan: Membuat dan mengelola Akun kamu, memproses Deposit dan Penarikan, serta memungkinkan akses ke semua fitur platform.
  • Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan bahwa setiap member adalah individu nyata yang memenuhi persyaratan usia dan kelayakan penggunaan platform.
  • Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau ancaman keamanan lainnya.
  • Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk prosedur anti-pencucian uang dan pelaporan yang dipersyaratkan oleh otoritas terkait.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (anonim) untuk meningkatkan performa platform, memperbaiki fitur, dan mengembangkan pengalaman pengguna yang lebih baik.
  • Komunikasi: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan layanan, promosi yang relevan (jika kamu sudah memberikan izin), dan respons atas pertanyaan yang kamu ajukan.
  • Penyelesaian Sengketa: Menggunakan catatan transaksi dan log sistem untuk menyelesaikan perselisihan atau keluhan yang diajukan oleh member.

Jaminan kami: Data kamu tidak pernah digunakan untuk profiling komersial yang tidak kamu setujui, dan tidak pernah diperjualbelikan kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga manapun.

5

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Astro138 berprinsip untuk tidak membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas, berbagi data mungkin diperlukan:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi Deposit dan Penarikan, data finansial yang relevan dibagikan kepada penyedia pembayaran yang sudah bermitra dengan Astro138. Semua mitra pembayaran tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Provider Game: Beberapa provider game memerlukan identifikasi sesi permainan yang menggunakan ID unik (bukan data pribadi lengkap) untuk memastikan integritas permainan dan pembayaran kemenangan.
  • Layanan Verifikasi Identitas: Dalam proses KYC, data identitas dikirimkan secara terenkripsi ke layanan verifikasi pihak ketiga yang tersertifikasi untuk konfirmasi keaslian dokumen.
  • Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh pengadilan, otoritas berwenang, atau regulasi yang berlaku, Astro138 dapat memberikan data yang diperlukan kepada pihak berwajib setelah melalui verifikasi legalitas permintaan tersebut.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari Astro138 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk menjaga kerahasiaan dan hanya menggunakan data sesuai tujuan yang sudah ditetapkan.

6

Keamanan Data

Astro138 menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau pengubahan yang tidak diinginkan.

  • Enkripsi SSL/TLS: Semua data yang ditransmisikan antara browser kamu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS dengan sertifikat yang valid dan terus diperbarui.
  • Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti informasi rekening bank dan dokumen identitas disimpan dalam bentuk terenkripsi di server kami, bukan dalam format teks biasa.
  • Kontrol Akses Berlapis: Sistem otorisasi berbasis peran memastikan hanya staf dengan kebutuhan akses yang sah yang dapat melihat data tertentu, dengan setiap akses tercatat dalam audit log.
  • Pemantauan 24/7: Tim keamanan kami memantau infrastruktur secara real-time untuk mendeteksi anomali, percobaan intrusi, atau aktivitas mencurigakan.
  • Pengujian Keamanan Berkala: Astro138 melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan secara rutin untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Kami mendorong kamu untuk juga menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta tidak membagikan kredensial Akun kepada siapapun.

7

Cookie dan Teknologi Pelacak

Astro138 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengakses website.

Jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas dasar.
  • Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi kesulitan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan anonim.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti tampilan yang sudah dikustomisasi atau pengaturan notifikasi agar tidak perlu diatur ulang setiap kali kamu Masuk.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk mengakses fitur-fitur tertentu di platform Astro138.

8

Hak-Hak Kamu sebagai Member

Sebagai member Astro138, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi yang kami pegang:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait Akun kamu.

Hak Koreksi

Kamu berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi, tunduk pada kewajiban retensi yang diatur oleh regulasi.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data kamu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Pembatasan

Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu yang sudah ditetapkan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi Customer Support Astro138. Permintaan akan diverifikasi dan diproses dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

9

Retensi dan Penghapusan Data

Astro138 menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang sudah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

  • Data Akun Aktif: Selama Akun kamu aktif dan kamu terus menggunakan layanan Astro138.
  • Data Transaksi Finansial: Disimpan minimal selama 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai dengan kewajiban pencatatan keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku.
  • Data KYC: Disimpan selama Akun aktif dan beberapa tahun setelahnya sesuai regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional.
  • Data Log Keamanan: Disimpan hingga 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
  • Data Akun yang Ditutup: Setelah Akun ditutup, sebagian data akan dihapus secara bertahap sesuai jadwal retensi, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Data yang sudah melewati masa retensi dihapus menggunakan prosedur penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan, memastikan data tersebut benar-benar tidak dapat diakses kembali.

10

Perubahan Kebijakan Privasi

Astro138 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan fitur platform, atau perkembangan regulasi yang berlaku.

  • Setiap perubahan signifikan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar setidaknya 7 hari sebelum berlaku efektif.
  • Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari dokumen ini.
  • Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau pembaruan redaksional dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus, namun tanggal pembaruan akan tetap diperbarui.
  • Dengan melanjutkan penggunaan layanan Astro138 setelah pembaruan berlaku, kamu dianggap telah menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami mengelola dan melindungi data pribadimu.

11

Kontak untuk Pertanyaan Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, kamu dapat menghubungi tim Astro138 melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia langsung di platform Astro138, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Email: [email protected] — tim kami akan merespons dalam waktu 1–2 hari kerja.
  • Halaman FAQ: Kunjungi FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan Akun.

Saat mengajukan permintaan terkait data pribadi, siapkan informasi yang dapat memverifikasi identitas kamu sebagai pemilik sah Akun yang dimaksud. Ini diperlukan untuk melindungi data kamu dari permintaan yang tidak berwenang.

Bergabung dengan Platform yang Benar-Benar Menjaga Privasi Kamu

Di Astro138, keamanan data bukan hanya janji di atas kertas — ini adalah komitmen nyata yang tercermin dalam setiap aspek operasional kami. Daftar sekarang dan rasakan pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan terpercaya bersama ratusan ribu member Indonesia lainnya.